Директорка департаменту з продажів роздрібного бізнесу та управління мережею ОТП Банку Леся Сирота провела для здобувачів Київського інституту бізнесу та технологій лекцію на тему: «Персоналізація та BIG DATA у банківській діяльності», що викликала чималий інтерес у колежан, студентів і викладачів.
Із відомою фахівчинею ми поміркували про:
- збір зовнішній та внутрішніх даних;
- аналіз даних для прогнозування;
- індивідуалізацію послуг (продукти й сервіси);
- управління ризиками;
- оптимізацію бізнес-процесів;
- розробку інноваційний продуктів, аби розширювати коло клієнтів.
Попри значні здобутки завдяки використанню інформаційних технологій, спікерка зауважила про виклики, зокрема у банківській галузі, а саме:
- відстеження підозрілих транзакцій;
- боротьба із шахраями;
- інтеграція значних обсягів даних;
- захист персональних даних.
